I tempi di attivazione per il cambio di fornitore luce dipendono da quando viene sottoscritto il contratto (1), in quanto per legge dobbiamo rispettare delle precise scadenze (2) per disdire il tuo contratto con il tuo vecchio fornitore. Se una domanda di attivazione ci arriva entro il 27° giorno per l'energia del mese corrente, noi garantiamo all'utente che l'attivazione della fornitura avverrà il 1° giorno del secondo mese successivo. Altrimenti il mese dopo ancora.
Esempio: Se una domanda ci arriva il 27° marzo noi garantiamo l'attivazione al 1° maggio. Altrimenti passa al 1° giugno.
Abbiamo cercato di ridurre al minimo le tempistiche, ma per legge dobbiamo rispettare delle precise scadenze per disdire il tuo contratto con il tuo vecchio fornitore. Di conseguenza, non ci è possibile accorciare ulteriormente i tempi di attivazione. Detto questo, mentre dal punto di vista legale abbiamo 3 mesi per attivare una fornitura, nel peggiore dei casi possiamo impiegarci al massimo 1 mese e mezzo, quindi siamo piuttosto soddisfatti!