Nelle impostazioni del tuo account in app o nell'area personale sul sito nel menù a sinistra, clicca sulla voce "Abbassa le bollette", da lì se è la prima volta che clicchi nel box vedrai un tutorial che ti spiegherà sinteticamente il funzionamento, altrimenti troverai direttamente il pannello di controllo con il tuo codice univoco.
Puoi approfondire all’art. 3 dei Termini e Condizioni.