Questo documento definisce in modo dettagliato i Termini e Condizioni del programma “Abbassa le bollette” di Tate. Qualora tu non trovassi chiaro quanto scritto in questo documento, non esitare a contattarci direttamente in chat o all’indirizzo mail clienti@tate.it. Siamo sempre a tua disposizione, per dubbi, domande o semplici osservazioni.
Glossario
Tate S.r.l., o semplicemente “Tate”, a cui ci riferiamo anche come “Noi”: soggetto legale che racchiude le persone che ti permettono di ricevere fornitura di energia e gas. Sede legale: Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna, iscritta presso C.C.I.A.A. di Bologna.
Promotore: persona che partecipa al programma “Abbassa le bollette”, condividendo il proprio Codice Invito con altre persone.
Amici: persone invitate a partecipare al programma “Abbassa bollette” dal Promotore.
Invito: l’invito condiviso direttamente dall’app o dall'area personale del sito dal Promotore agli amici.
Codice Invito: codice condiviso tramite Invito dal Promotore agli amici.
Premio: valore monetario guadagnato dal Promotore e dagli amici mediante la partecipazione al programma “Abbassa le bollette”, sotto forma di sconto in bolletta.
Descrizione e finalità del programma “Abbassa le bollette”
Il programma “Abbassa le bollette” di Tate nasce con due finalità: permettere ai clienti Tate di guadagnare un Premio e poter risparmiare sulle proprie bollette luce e gas; far conoscere l’app di Tate e i servizi da Noi offerti a nuovi utenti, permettendo anche a loro di guadagnare un Premio e risparmiare sulle proprie bollette.
Di seguito, sono illustrati i Termini e le Condizioni da osservare per beneficiare a pieno dell’iniziativa.
1. Idoneità alla partecipazione del programma “Abbassa le bollette”
Il Promotore deve:
essere una persona fisica o giuridica,
avere più di 18 anni,
essere residente in Italia,
avere sottoscritto almeno un contratto luce o gas.
Il Promotore non deve:
avere degli insoluti nei confronti di Tate,
avere degli insoluti con uno dei precedenti fornitori.
Gli amici devono:
essere una persona fisica o giuridica,
avere più di 18 anni,
essere residente in Italia.
Gli amici non devono:
essere già titolare di un contratto di energia o gas con Tate,
avere degli insoluti nei confronti del precedente fornitore.
2. Come utilizzare l’Invito con il Codice Invito e riscattare il Premio in palio
2.1 Ogni Promotore possiede un Invito che può personalizzare e condividere dall’app o dall'area personale del sito.
2.2 Ogni Promotore possiede inoltre un Codice Invito, legato all’Invito, che può essere visualizzato, modificato e condiviso direttamente dall’app di Tate e dall'area personale del sito.
2.3 Il Codice Invito è personale: sia il Promotore che gli amici acquisiscono diritto al Premio quando gli amici stipulano un contratto usando il Codice Invito ed entrano con successo in fornitura con Tate, a seconda delle rispettive condizioni stabilite di seguito.
2.4 Il Premio verrà erogato sia per il Promotore che per gli amici a partire dalla prima bolletta utile dopo che l’avvenuta attivazione della prima utenza luce o gas degli amici in cui è stato utilizzato il Codice Invito.
2.5 Il Promotore acquisisce diritto al Premio ogni volta che tutte le seguenti condizioni vengono rispettate:
il proprio Codice Invito viene riscattato dagli amici durante la sottoscrizione di un contratto di fornitura luce o gas con Tate;
gli amici sono idonei a partecipare al programma “Abbassa le bollette” secondo quanto stabilito al punto 1 dei Termini e Condizioni;
la fornitura luce o gas per cui gli amici hanno riscattato il Codice Invito viene attivata con Tate.
2.6 Non esiste un limite di inviti che il Promotore può mandare né esiste un limite di volte che il Premio può essere riscattato e quindi di contratti che possono essere attivati utilizzando un Codice Invito.
2.7 Gli amici acquisiscono diritto al Premio ogni volta che tutte le seguenti condizioni vengono rispettate:
gli amici riscattano un Codice Invito fornito da un Promotore, durante la sottoscrizione di un contratto di fornitura luce o gas con Tate,
gli amici non hanno altri contratti di fornitura con Tate al momento del riscatto del Codice Invito,
la fornitura per la quale è stato riscattato il Codice Invito diventa attiva con successo, o meglio quando Tate inizia a fornire luce o gas agli amici.
2.8 Il Promotore e gli amici non possono invitarsi vicendevolmente e ottenere entrambi il Premio. Nel caso in cui questo provi a verificarsi, il Codice Invito verrà applicato solo ad uno dei due soggetti coinvolti.
2.9 Gli amici non possono riscattare altri eventuali codici sconto attivi relativamente ad un contratto per il quale ha già riscattato un Codice Invito. Allo stesso modo, un Codice Invito non può essere riscattato per un contratto relativamente al quale si è già riscattato un altro codice sconto.
2.10 Un Codice Invito non può essere riscattato retroattivamente, o meglio dopo che è stato già richiesto un passaggio di fornitura a Tate e sottoscritto il contratto.
2.11 L’importo del Premio offerto da Tate nell’ambito del programma può variare nel tempo. L’importo è sempre visibile nella pagina dedicata al programma “Abbassa le bollette” nell’app.
2.12 I Premi non sono trasferibili e non possono essere messi all'asta, scambiati o venduti. Qualsiasi violazione a questo comma comporterà l'impossibilità del riscatto del Premio.
2.13 I Premi non saranno erogati in alcun altro modo se non come sconti in bolletta emesse da Tate stessa. L’erogazione dei Premi presuppone quindi in qualsiasi caso l’esistenza di un contratto di fornitura attiva tra l’avente diritto al Premio e Tate.
3. Funzionamento
3.1 Il funzionamento del programma varia in base al soggetto.
3.2 Il Promotore avrà accesso alla sezione dedicata al programma “Abbassa le bollette” in app o nell'area personale del sito tramite le impostazioni del profilo alla voce “Abbassa le bollette”.
3.3 Il Promotore avrà a disposizione due tutorial, uno dedicato al funzionamento in senso generale del programma “Abbassa le bollette” e l’altro più specifico che gli permetterà di personalizzare l’invito da mandare ai propri amici.
3.4 Il tutorial dedicato al funzionamento sarà visibile la prima volta che accederà alla sezione del programma “Abbassa le bollette” in app. A fine di questo tutorial avrà la possibilità di personalizzare l’invito e/o di condividerlo direttamente nel formato classico.
3.5 Se il Promotore deciderà di condividerlo subito vedrà il codice che gli è stato creato e la possibilità di cambiarlo e di inoltrarlo ai suoi amici.
3.6 Se il Promotore deciderà di personalizzare l’invito comparirà un tutorial che permetterà al Promotore, rispondendo a semplici e poche domande, di creare un invito su misura per i suoi amici in base ai loro gusti.
3.7 Dall’app sarà possibile visualizzare anche la propria dashboard del programma “Abbassa le bollette”, che prevede la possibilità di:
condividere il Codice Invito con un Invito tramite un link, personalizzabile dal Promotore stesso, attraverso vari strumenti di comunicazione (come Whatsapp, Email, Facebook, Instagram, ecc.);
tenere traccia degli amici che hanno aderito con il Codice Invito, del relativo stato di attivazione dell’utenza per cui hanno riscattato il proprio Codice Invito e monitorare l’erogazione dei relativi premi;
personalizzare e modificare il proprio invito.
3.8 Una volta ricevuto l’Invito, gli amici potranno procedere a richiedere l’attivazione di una fornitura con Tate direttamente cliccando sul link condiviso dal Promotore. Dalla pagina di atterraggio del link, gli amici potranno calcolare un preventivo di spesa con Tate, che includerà già lo sconto previsto dal Premio. Procedendo poi con la compilazione della richiesta di passaggio a Tate, il Codice Invito verrà applicato automaticamente e gli amici potranno trovarne conferma nella schermata di riepilogo della richiesta, prima della firma digitale del contratto. Qualora il Codice Invito non apparisse nella schermata di riepilogo della richiesta, gli amici dovranno provvedere ad inserirlo manualmente, o non potrà acquisire diritto al Premio.
3.9 Gli amici, avendo a disposizione il Codice Invito, potrà inserirlo in fase di sottoscrizione del contratto luce o gas nell’app Tate o sul sito Tate nella schermata di riepilogo dei dati dell’utenza, alla voce “Codice Promo”.
4. Tempi di riscatto del Premio
4.1 I tempi di riscatto del Premio saranno gli stessi per il Promotore e gli amici. Entrambi riceveranno gli sconti in bolletta con le stesse modalità di erogazione. Lo sconto verrà erogato ripartito in modo uguale su 12 bollette consecutive. Il primo sconto verrà erogato nella prima bolletta utile emessa dopo l’attivazione della fornitura per cui gli amici hanno utilizzato il Codice Invito.
Ad esempio, per uno sconto di 48€, lo sconto verrà erogato in 4€ di sconto per 12 bollette mensili. Se la fornitura per cui gli amici hanno utilizzato il Codice Invito viene attivata a Gennaio, il primo sconto verrà applicato sia agli amici che al Promotore nelle rispettive bollette emesse a Febbraio, per i consumi di Gennaio.
4.2 Qualora gli amici disdicessero la fornitura per il quale hanno riscattato il Codice Invito, prima del decorrere dei 12 mesi dall’entrata in fornitura, lo sconto rimanente non verrà erogato né agli amici né al Promotore. Allo stesso tempo, né gli amici né il Promotore saranno tenuti a rimborsare gli sconti già percepiti.
4.3 Lo sconto sarà visibile e chiaramente marcato in ciascuna bolletta.
4.4 Nel caso in cui l’ammontare totale dei premi risulti superiore all’importo della bolletta mensile, il valore restante sarà riutilizzato e scalato nelle successive fatture fino ad esaurimento. In caso di chiusura dell’utenza o di cambio fornitore gli eventuali successivi premi previsti non saranno erogati né saranno trasferiti su altre utenze. Mentre eventuali premi antecedenti la data di cessazione dell’utenza, se non già erogati, saranno inclusi nella fattura di chiusura.
4.5 Se il Promotore ha più utenze attive con Tate, il Premio verrà riscattato sulle bollette della prima utenza sottoscritta e attivata con Tate.
5. Verifica dell’idoneità di partecipazione
5.1 Tate si riserva il diritto di esaminare la partecipazione del Promotore e quella degli amici al programma "Abbassa le bollette" al fine di individuare eventuali attività fraudolente o contrarie ai presenti termini e condizioni e di prendere provvedimenti per interromperle tempestivamente.
5.2 Tali provvedimenti possono comprendere la rimozione immediata dal programma suddetto del Promotore o degli amici, a totale e insindacabile discrezione di Tate.
5.3 I Premi guadagnati tramite attività fraudolente, o attività che violino i presenti termini del programma “Abbassa le bollette”, saranno annullati e Tate si riserva il diritto di richiederne il rimborso.
6. Esposizione del Codice del programma “Abbassa le bollette”
6.1 Il Promotore può condividere il proprio Codice Invito sempre in modo personale e diretto e comunque mai in violazione di normative anti-spam vigenti: la distribuzione di e-mail massiva, o qualsiasi altra promozione del proprio Codice Invito che possa costituire o che possa sembrare costituire una mail commerciale indesiderata o "spam", è espressamente vietata.
6.2 Il Codice Invito non può essere pubblicato o condiviso su piattaforme di recensione come, ma non limitatamente a Trustpilot, Play Store e App Store. Questo con lo scopo di preservare l'integrità delle recensioni dei servizi offerti da Tate.
6.3 Il Promotore dichiara di assumersi la responsabilità:
di condividere il Codice Invito per scopi personali e non commerciali;
di specificare in fase di condivisione del CodiceInvito che si tratta di una raccomandazione personale e che non rappresenta Tate in alcun modo nella promozione del Codice suddetto.
6.4 Al Promotore potrà essere richiesto di risarcire Tate e le persone che ne fanno capo nei confronti di qualsiasi reclamo o richiesta che possa derivare da eventuali inoltri o condivisioni illegali del Codice Invito.
7. Notifica di ricezione del premio “Abbassa le bollette”
7.1 Il Promotore: riceverà una notifica in app non appena gli amici sottoscriveranno un contratto usufruendo correttamente del Codice Invito e ne riceverà un’altra quando confermeremo agli amici la data di attivazione dell’utenza sottoscritta con il Codice Invito.
7.2 Gli amici: riceverà una notifica in app non appena sottoscriverà un contratto usufruendo correttamente del Codice Invito e ne riceverà un’altra quando gli confermeremo la data di attivazione dell’utenza sottoscritta con il Codice Invito.
8. Impossibilità di riscatto del Premio
8.1 In alcuni specifici casi, il riscatto del Premio previsto dal programma “Abbassa le bollette” potrebbe non andare a buon fine. La seguente è una lista non esaustiva di tali casi, divisi a seconda del partecipante.
8.2 Per il Promotore:
nell’ipotesi in cui i requisiti di cui al punto 1 non siano soddisfatti per la loro totalità,
nell’ipotesi in cui sia verificato un uso improprio del Codice Invito derivante da attività illecita,
nell’ipotesi in cui gli amici recedano dal contratto con Tate prima ancora che venga attivata la fornitura.
8.3 Per gli amici:
nell’ipotesi in cui i requisiti di cui al punto 1 non siano soddisfatti per la loro totalità,
nell’ipotesi in cui decida di recedere dal contratto con Tate prima ancora che possa attivarsi la fornitura,
nell’ipotesi in cui decida di recedere dal contratto con Tate, dopo l’attivazione della fornitura, l’ammontare rimanente non riscattato non verrà corrisposto in alcun modo.
8.4 Tate non è responsabile per mancate erogazioni del Premio risultanti dall’inserimento incorretto del Codice Invito.
9. Sospensione del riscatto del Premio
In alcuni specifici casi, il riscatto del Premio previsto dal programma “Abbassa le bollette” potrebbe essere sospeso. La seguente è una lista non esaustiva di tali casi, divisi a seconda del partecipante.
Per il Promotore:
nell’ipotesi in cui decida di disdire il contratto con Tate (cessazione fornitura o cambio fornitore) perderà gli eventuali sconti ancora non goduti. Allo stesso tempo, il Promotore non sarà tenuto al rimborso degli sconti già erogati. Gli amici invece continueranno ad usufruire, fino al termine e salvo il normale svolgersi del contratto, degli eventuali sconti relativi allo specifico Codice Invito, a prescindere che il Promotore rimanga in fornitura o meno con Tate.
nell’ipotesi in cui gli amici decidano di cambiare fornitore nei primi 12 mesi di fornitura, gli eventuali sconti ancora non goduti da parte del Promotore andranno persi. Anche in questo caso, il Promotore non sarà tenuto al rimborso degli sconti già erogati,
Nel caso in cui Tate identifichi attività illecite e/o contrarie ai presenti Termini e Condizioni (ad es. la condivisione del Codice Invito sugli Store) l’erogazione dei Premi relativi al Codice Invito in questione potrà essere terminata.
Per gli amici:
nell’ipotesi in cui decida di disdire il contratto con Tate (cessazione fornitura o cambio fornitore) perderà gli eventuali sconti relativi ai mesi successivi alla disdetta. Allo stesso tempo, gli amici non saranno tenuti al rimborso degli sconti già erogati.
nell’ipotesi in cui venga utilizzato un Codice Invito ricevuto in modo fraudolento o contrariamente ai presenti Termini e Condizioni.
10. Sospensione del programma “Abbassa le bollette”
10.1 Tate potrà sospendere, terminare o modificare i Termini e le Condizioni del programma "Abbassa le bollette" in qualsiasi momento e per qualunque ragione.
10.2 Tate si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’erogazione del premio per i partecipanti che, nel corso del rapporto contrattuale, diventino morosi o per i quali sia notificata una pregressa morosità con un altro fornitore che decida di rivalersi su Tate.
11. Aggiornamento / modifica documento
11.1 Nel caso si rendesse necessaria la modifica del presente documento, i partecipanti saranno informati con le stesse modalità con cui sono venuti a conoscenza dei termini e condizioni nella versione originaria o con modalità equivalenti.
11.2 Possiamo aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento e senza preavviso e le stesse saranno efficaci dal momento della pubblicazione. La partecipazione già attiva del Promotore e degli amici al Programma dopo qualsiasi modifica, costituisce l'accettazione delle modifiche e quindi dei termini aggiornati e/o modificati.